飲食店の人気ランキングサイト「食べログ」が、好意的な口コミ投稿の掲載や順位の上昇を請け負う見返りに飲食店から金を受け取る「やらせ業者」にランキングを操作されている事例があることが４日、運営会社のカカクコム（東京）や飲食店関係者への取材で分かった。カカクコムは現時点でやらせ業者、３９社を特定しており、田中実社長（４９）は「今後は不正業者の業務停止を求めて提訴するなど断固とした措置をとりたい」としている。
食べログは昨年１１月の月間利用者数が３２００万人以上に達し、影響力が大きく、やらせによって客入りの悪い店が“繁盛店”に変身する場合もある。カカクコムは、サイト内の監視を強めるなど対策強化に乗り出した。
うちらのような飲料・食料品販売の業界でも
口コミサイトに良いこと書きますとか
ヤフー知恵袋にやらせ質問書いて回答もその業者が書いてお客を誘導します
なんていうダイレクトメールや電話なんかよくあります
ただこういうのは飲食店のようにオリジナルなものでは跋扈しそうですが
我々のようなナショナルブランドを扱っているところでは意味なさそうですけどね
これを利用した飲食店は一時的には売上が上がるかもしれませんが、
その口コミでその店を利用したお客さんが、
期待を裏切られて100倍悪口書くでしょうから
中期的に見ればその飲食店は大損もしくは閉店へ進むんじゃないでしょうか
お客さんをバカにしてはいけません
必ずしっぺ返しが来ます
